TEL:06-6373-2521 月〜金12:00~20:00 日祝11:00~20:00 毎週水曜定休
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Q&A— よくあるご質問 —
  • 試着の予約はどのようにしたらいいでしょうか?

    予約フォーム(ご来店希望日の2営業日前まで)または、お電話にて06-6373-2521までご連絡ください。

  • いつからレンタル予約できますか?

    レンタル希望日の2か月前から承っております。
    (例)4月1日ご利用の場合、2月1日から

  • 来店予約の連絡が返ってこないのですが。。。?

    メールの設定を一度ご確認ください。迷惑メールに振り分けられてしまうことがございます。
    それでもご確認頂けないようでしたら、お手数ですが、お電話にてお問い合わせください。
    (定休日の水曜日、又、お休みをいただいている場合もお返事が出来ません。ご了承くださいませ。)

  • レンタル予約時に必要なものはありますか??

    レンタル予約をされる場合は、会員登録が必要となります。
    その際、顔写真付きの公的身分証明書(免許証、住基カード、パスポートなど)のご提示をお願いしております。
    (万が一お持ちでない場合は、健康保険証と証明写真をお持ちいただくか、登録時にお写真を撮らせていただきます。)
    また、お使いになりたい小物(アクセサリー、バッグ等)をお持ちいただいても結構です。

  • クリーニング代はいくらかかりますか?

    クリーニングは当店でさせていただきますので、そのままご返却ください。
    (*クリーニング代はレンタル料に含まれます。)
    しかし、通常のクリーニングでは落ちない場合は、別途料金を頂戴します。

  • 返却日が定休日の場合、どうしたらいいですか??

    翌営業日が返却日となります。詳しくは、予約の際にお尋ねください。

  • 未成年の場合もレンタルできますか??

    可能です。しかし、保証人(保護者の方)の付き添いが必要となります。
    (保証人の方も、同様に身分証明証をご提示いただきます。)

  • 予約時間の制限はどのくらいですか?

    基本的に、1組1時間でお願いしております。
    ※ご来店の人数によっては、多少調整させて頂きます。

  • ドレスのサイズ展開は?

    7~9号をメインでご用意しておりますが、小さめ、大きめもございます。
    また、ドレスのデザインや素材によってはマタニティーとしてもご利用頂けますので是非ご検討くださいませ。

  • 一回に試着できるのは何着までですか??

    予約時間内であれば、ゆっくりお選び頂けます。

  • レンタル予約後のキャンセルは可能ですか??

    [レンタル開始日より2週間前までにキャンセルされた場合]

    以下ABよりお選びいただきます。
    A. -レンタル料金からキャンセル手数料20%(税別)を控除した残金を返金
    B. -キャンセル料の負担なく、当店でご利用いただけるお支払い頂いたレンタル料と同額のクーポン(契約期間最終日まで有効)に返還。

    [レンタル開始日より1週間前までにキャンセルされた場合]

    上記の手数料・クーポンが半分の50%(税別)

    [6日前〜貸出当日キャンセルの場合]

    レンタル料の返金、並びにクーポン券への返還はいたしかねます。

    *郵送貸出をご利用の際、出荷済みの場合はキャンセル不可となります。
    *遠方への発送、天候事由による早めの出荷の場合、2日以上前に発送する場合があります。
    *返金をご希望の場合、ご連絡から一週間以内には返金手続きを完了するものとし、それ以降のお申し出にはお受けいたしかねます。