TEL:06-6373-2521 月〜木12:00~20:00 土日祝11:00~20:00 毎週水曜・金曜定休
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User policy— 利用規約 —

本規約は、株式会社Lovin(以下「当社」)が運営する店舗dress salon Lovin(以下「当店」)が提供するサービスに関して、当社と利用者(以下「会員」)との一切の関係に適用されます。

第1条  サービス

当社が提供するサービスとは、当社が運営する店舗dress salon Lovin(ドレスサロン ラヴィン)が提供する、各種ブランド服飾品のレンタル、及びそれに付随するサービスをさします。本サービスの概要は、次項以降に定める諸規約に従うものとします。 

第2条  規約等の変更

当社は、会員の承諾なく、利用料金の改定を含む本規約、及びその他諸規定の変更をいつでも行う事ができます。変更を行った際は、当店ホームページ等で会員に速やかに通知します。

第3条  会員の義務

会員とは、本規約を容認し、本サービスの提供を受ける利用者を指します。会員には、本サービスの利用に関して、本規約及びその他諸規定を遵守して頂く義務が発生します。

第4条  会員の欠格事由

次に該当する方は、当社が提供するサービスをご利用頂けません。

*本サービスに関する本規約、及びその他諸規定に同意頂けない方。
*ご契約時に有効な身分証明書及び連絡先をお持ちでない方。
*未成年の方(保護者の同伴と身分証明書の提示が可能な場合はご利用頂けます)

第5条  利用拒否

次に該当する方の本サービス利用を許諾せず、永続的に利用許諾を取消す事もございます。

*提出した身分証明書に虚偽、誤記、記入漏れ等があった場合。
*過去に、本サービス利用料金等の支払い遅延や不履行があった場合。
*提出頂いた身分証明書が無効となった場合。(再提出で利用可能)
*商品へのご理解(レンタル品である事、丁寧にお取扱頂く等)がない場合。
*本規約に定める禁止事項を行った場合、それに準ずる行為があった場合。
*その他、当社が会員として不適当と判断した方。

第6条  会員への通知及び責任

本サービスのご利用に際して、会員に対する、契約についてのご連絡、修理通知、その他連絡は、登録されている電子メールアドレス又はお電話にて通知致します。会員のメールの不受信、未開封、自動削除等により、会員に生じた不利益や各種料金及び修理費用の課金等については、全て会員の責任とし、当社は一切の責任を負いません。

第7条 レンタルシステム

1.来店予約・試着
1組1時間の完全予約制です。ホームページの予約フォーム又はお電話にて、試着来店の予約を承ります。ご予約時、お名前、ご連絡先、ご利用内容(期間・利用日・目的)、ご来店(試着)人数をお伺い致します。

*当店は、エステサロン カノン芦屋内にあるため、男性はご入店いただけません。男性の同伴をご希望の際は、必ずご申告下さい。
*ご利用日が確定していない場合は、予約をお受けいたしかねます。
*ご試着・ご契約は、貸出希望日の2ヶ月前から可能です。

2.貸出期間
2泊3日。最大1週間(土日祝、定休日を含む6泊7日)
*延長は1日につき総レンタル価格の20%(税別)が加算されます。
*返却期限前に返却された場合でも、差額のご返金はいたしかねます。

3.会員登録
ご契約の際、本会員又はビジター会員をお選びいただきます。

【本会員】初回契約時に会費1,000円(税別)をお支払い頂きます。会員特典として、初回利用時500円(税別)、2回目以降は利用毎に総レンタル価格の10%(税別)の割引が受けられます。お客様情報、利用履歴が残るので、一度ご契約頂いた商品の再契約はご来店不要です。

【ビジター会員】会費なし。お客様情報・利用履歴共に、契約終了1週間後に破棄となり、履歴は残りません。ご利用毎にお客様情報のご記入が必要です。

*両会員共に、顔写真付の公的身分証明(運転免許証、パスポート、マイナンバーカード、住基カード等)のご提示が必要です。お持ちでない場合、顔写真なしの公的身分証明と併せて、お顔写真を撮影致します。

4.支払い方法
現金、クレジットカード、振込(後日契約の場合・手数料はお客様負担)がご利用可能。お支払いが完了した時点で、ご契約成立となります。

5.貸出・返却
郵送にて行います。(ヤマト運輸株式会社と契約)
ご試着来店当日の貸出、ご来店での貸出・返却ご希望の際はご相談ください。

貸出:契約期間1日目着での配送
(午前中/14~16時/16~18時/18~20時/19~21時/指定なし)内で時間指定可能

返却:契約期間最終日午前中に、指定の着払い伝票にて返送

*送料は往復共レンタル価格に含みます。沖縄・九州・北海道への配送は別途1,000円(税別)頂戴致します。
*遠方への配送や天候等の理由で、早めの発送を要する場合があります。
*天候、災害、渋滞等、当社の不可抗力により、ご指定の時間に届かない事があります。
*十分検品した後に発送しておりますが、商品到着後はすぐに商品を確認し、万が一、商品の不足やご使用頂けない程の破損・汚損があった場合は、速やかにお知らせ下さい。
*返送時は、商品の所在確認のため、必ず当店指定の伝票をご利用頂きます。

第8条 延滞

返送期限の契約期間最終日午前中以降に発送され、期日に商品が当店に到着しない場合、1日につき総レンタル価格の30%(税別)の延滞金が発生致します。期日以降に到着した場合、期日から商品到着日の日数を計算し、会員登録時に記載された連絡先に宛てた簡易書留をもって請求します。期日以降、7日経過しても商品が返却されない、簡易書留期日以内に延滞料金を支払わない、又は上記通知書が登録された住所に到達しなかった場合は、当社は会員に対し、裁判所への提訴等の法的措置をとらせて頂きます。

第9条 商品のクリーニング

当社提携業者で行います。ご使用後、そのままご返却下さい。クリーニング代金はレンタル価格に含まれますが、通常処理で落ちない場合は、別途料金を頂戴致します。汚れが広がり、商品を傷める恐れがありますので、ご自身でのお手入れはご遠慮下さい。

第10条 破損・汚損、紛失・盗難

破損・汚損:通常使用による汚れ、小さな傷・装飾の取れ以外の、著しい破損・汚損等が見受けられた場合、状態に応じて追加のクリーニング代金、修復代金を頂戴致します。修復不可能な破損・汚損(汚れが落ちない・修復不可な破れ・穴あき等)は、商品として使用不可となり、商品相当額でお買取頂きます。
紛失:付属物(リボン・ベルトなど)の紛失は、相当の弁償金を頂きます。
盗難:直ちに被害届をご提出頂き、適正な弁償金をご負担頂きます。

*尚、返却された商品に、破損・汚損による修復処理が必要な場合、又は、修復不可で商品として使用できない状態と判断された場合は、当店到着後3日以内に、ご登録頂いたいずれかの方法で通知し、通知後7日以内に、修復及び買取費用等のご請求書を簡易書留にてお送り致します。ご請求通知後7日以内を支払い期限とし、期限内にお支払い頂けない場合、法的措置を取らせて頂きます。

第11条 補償プラン

補償プランとして、総レンタル価格の10%(税別)のお支払い頂くことで、ご利用商品に修理可能な破損・汚損が発生した場合でも、修復費用等の負担が免除されます。当プランは、契約手続き時のみ加入可能です。

第12条 破損・汚損、紛失・盗難

当店都合の変更:レンタル契約開始までに、他の会員による該当商品の破損、汚損、紛失、盗難等があった場合、当店から速やかに連絡を行い、代替品のご利用をお願いする場合があります。代替品をご用意できない場合は、返金対応とさせて頂き、代替品をご利用の場合はこれに該当いたしません。
会員都合の変更:契約商品と同カテゴリー(契約済みのドレスを、他のドレスに変更)に限ります。変更後レンタル価格が下がる場合、差額の返金は不可、価格が上がる場合は差額を頂戴致します。

第13条 レンタル契約確定後のキャンセル

ご契約後のキャンセルは可能です。キャンセル手数料は、キャンセルのご連絡の日からレンタル開始日までの日数によって異なります。

[レンタル契約確定〜レンタル開始15日前](A又はBからお選びいただきます。)
A. -レンタル価格からキャンセル手数料30%(税別)を差し引いた残額を返金。
B. -お支払い同額の当店ご利用チケットに返還。(レンタル期間最終日1年後まで有効)

[レンタル開始14日前〜8日前] (A又はBからお選びいただきます。)
A.-レンタル価格からキャンセル手数料80%(税別)を差し引いた残額を返金。
B.-レンタル価格からキャンセル手数料50%(税別)を差し引き、残額を当店ご利用チケットに返還。(レンタル期間最終日1年後まで有効)

[レンタル開始7日前〜レンタル開始当日]
キャンセル手数料100%。一切のご返金・クーポンへの返還を致しかねます。

*レンタル開始日の前日を1日目とします。
*契約内容のお客様控、領収書、使用したクレジットカード(お客様控含む)が必要です。
*返金手続きは、レンタル開始日までに原則来店にて完了するものとします。

第14条 禁止行為

当店及び本サイトの利用に関して、次の行為を禁止します。これらの行為を行い、当社に損害が発生した場合、当社は会員に対して その損害額を請求できるものとします。
1)本サイトのサーバー不正使用、改ざん等、本サービスに損害を与える行為
2)本サービスを利用した違法行為
3)レンタル商品の転貸、使用貸借、譲渡、質入、その他の担保設定等の行為
4)その他当店が禁止行為と判断する行為

第15条  免責

当社は、次の理由により会員が被ったいかなる損害に対しても、一切の責任を負いかねます。又、会員に発生した本サービス利用料金等の支払い債務は免除されません。
*商品の自然消耗、及びクリーニングで落ちなかったしみ、汚れ等。
*商品輸送中、又はご着用中に生じたドレスの折じわ等。
*商品貸出後に生じた商品の破損等。
*当社の故意、重過失によらない、商品の遅配、誤配、未達等。
*会員による登録情報の誤記、過失による商品の遅配、誤配、未達等。
*当社の故意、重過失によらない、臨時休業、本サイトの休止、メールの不着等。

第16条 サービスの中断・終了

当店、本サイト及びサービスは、次の理由により中断・終了する場合があります。その際、当社は会員が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いません。
1)本サイト及び本サービスの保守管理等の業務を行う場合。
2)戦争・騒乱・地震・火災・停電等の非常事態が発生し、運営が不可能な場合。
3)その他、当社が運営を中断する必要があると判断した場合。
4)運営上の都合

第17条  準拠法、管轄裁判所

本規約およびその他諸規定は、全て日本法に準拠します。又、本サービス、本規約に関連して当社と会員との間で生じた紛争については神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2020年10月5日より施行
運営者:株式会社Lovin
店舗名:dress salon Lovin
店舗所在地:〒659-0083 兵庫県芦屋市西山町11−8
事業責任者:二日市知世