TEL:06-6373-2521 月〜金12:00~20:00 日祝11:00~20:00 毎週水曜定休
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User policy— 利用規約 —

本規約は、株式会社Lovin(以下、「当社」といいます。)が提供するサービスに関して、当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。

第1条  サービス

当社が提供するサービスは、当社が運営する店舗dress salon Lovin(以下「当店」といいます。)を通じて提供する、各種ブランド服飾品のレンタル及びそれに付随するサービスをいいます。本サービスの概要は、次項以降に定める諸規約に従うものとします。

第2条  規約等の変更

当社は、利用者の承諾を得ることなく、利用料金の改定を含む本規約及びその他諸規定の変更をいつでも行うことができます。本規約及びその他諸規定の変更を行った場合は、その変更内容及び変更期日を当店及び本サイトに掲出またはその他当社が適当と判断する方法で利用者にすみやかに通知します。

第3条  会員の義務

会員とは、本規約を容認したうえで、本サービスの提供を受ける利用者を指します。
会員には、本サービスの利用に関して、本規約及びその他諸規定を遵守していただく義務が発生します。

第4条  利用者の欠格事由

次に該当する方は、当社が提供するサービスをご利用いただくことはできません。

*本サービスに関する本規約及びその他諸規定に同意いただけない方。
*有効な身分証明書及び連絡先をお持ちでない方。
*未成年(保護者の同伴及び身分証明書の提示が可能な場合 利用可能)

第5条  利用拒否

当社は、次に該当する方に本サービスの利用を許諾しない場合があります。また利用後に次に該当することが発覚した場合は、利用許諾の取消しを行い、永続的に本サービスの提供を許諾しない場合があります。

*提出した身分証明書に虚偽表示、誤記または記入漏れ等があったことが判明した場合。
*過去に、本サービス利用料金等の支払遅延または不履行があったことが判明した場合。
*提出いただいている身分証明書が無効となった場合。
*来店試着を別の日にちで2度行ったのも関わらず、ご契約いただけない場合。
*商品に対してご理解のない方(レンタル品であることへのご理解、並びに丁寧にお取り扱いいただけない場合)
*本規約に定めている禁止事項を行った場合若しくはそれに準ずる行為があった場合。
*その他、当社が利用者として不適当と判断した方。

第6条  利用者への通知及び責任

本サービスのご利用に関して、当社より利用者に対する、契約に関するご連絡、修理通知、その他のご連絡等は、登録されている電子メールアドレス又はお電話にて通知いたします。利用者の電子メールの不受信、未開封、自動削除等により、利用者に生じた不利益や各種料金及び修理費用の課金等については、全て利用者の責任とし、当社は一切の責任を負いません。

第7条 レンタルシステム

1.来店予約・試着
HP上の予約フォームまたは お電話 にてご試着来店の予約を承ります。
ご予約の際、お名前、メールアドレス、お電話番号、ご利用の期間・利用日・目的、ご来店(試着)人数をお伺いいたします。(ご利用日が確定していない場合はご予約をお受けいたしかねます。)ご試着は、お貸出し希望日の2ヶ月前から受付可能。1組1時間の完全予約制となります。

2.貸し出し期間
貸し出し期間は、原則2泊3日。最大1週間(土日祝、定休日を含む6泊7日)です。
*貸出期間の延長は1日につきレンタル代金の20%(税別)を加算させていただきます。
*返却期限日前に返却された場合でも、差額の返金はいたしかねます。

3.お支払い
本サービスの利用料金のお支払は、現金、クレジットカード、または振込となります。
お支払い頂いた時点で、レンタル契約成立となります。
*ご契約の際は、顔写真付の身分証明書(免許証、パスポート等)のご提出が必要となります。

4.貸出・返却
営業時間内にご来店・もしくは郵送(第9条参照)にて

第8条 商品のクリーニング

クリーニングは当店提携の業者で行います。ご使用後、そのままご返却ください。
*クリーニング代はレンタル料に含まれますが、通常クリーニングで落ちない場合は、別途料金を頂戴いたします。汚れが広がり、商品を傷める恐れがありますので、ご自身でのクリーニングはご遠慮いただきます。
*次の方にお貸し出来ない状態になった場合は、お買取り頂く場合がございます。

第9条 郵送サービス

貸出並びに返却は、郵送も可能です。(ヤマト運輸と契約)
・貸出・・・時間指定可能。送料は一律1,000円。*北海道・沖縄・離島は1,500円。
・返却・・・レンタル期間最終日の午前中に指定の伝票で送料元払いにてご返送ください。
(商品の所在確認のため、指定の伝票をご利用いただきますようお願いいたします。)

発送エリア、悪天候、災害、渋滞、運送会社の過失等により、指定時間どおりに商品が届かない場合があることを事前にご承諾いただき、余裕をもってご発送ください。万一、遅配が生じた際にも、当社にクレーム、損害賠償の請求等、一切の要求を行わないことを誓約いただき、返却期日までに商品が店舗に到着しなかった場合は、1日あたりレンタル代金30%の延滞金を支払うことをご了承ください。発送後、当社の誤配、配送中における商品の破損・汚損以外の理由による返品・返金はお受けできません。返品・返金のお申し出による商品返却後、当社での商品状態調査の結果、返品・返金に該当しないと判断された場合は、サービス利用料金の返金ができない場合があります。

第10条 延滞

レンタル期間を過ぎた場合、1日延滞につきレンタル代金の30%(税別)を延滞料として頂戴いたします。(当店定休日含む。)
レンタル期間又は延長レンタル期間を超えても、商品の返却がされない場合、本サービスの利用者は、利用料金及び上記延滞料金に加え、【商品価格相当】の違約金をお支払い頂くものとします。会員登録書に記載された住所、又は、変更の届け出をされた住所に宛てた通知書をもってご請求いたします。会員が、利用料金・延滞料金・違約金を当社に支払わない場合、又は上記通知書が登録された住所に到達しなかった場合は、当社は当該会員に対し、裁判所への提訴等の法的措置をとらせていただきます。
**次にご使用になる方のためにも、使用後は速やかにご返却をお願いいたします。**

第11条 破損・汚損、紛失・盗難

万が一破損等が見つかった場合、破損状況に応じて修理代金を頂戴いたします。
通常の使用による汚れ、小さな傷・装飾の取れは当店でメンテナンスいたします。
商品の付属物(リボンなど)を紛失された場合、相当の弁償金をお支払いただきます。
盗難の際は、直ちに被害届を提出し、当店までお知らせ下さい。適正な弁償金をご負担いただきます。

第12条 保証プラン

当社では、修理可能な破損・汚損にのみ適用可能な保証プランをご用意しています。
保証料金として、本サービス利用1回あたりレンタル価格の10%(税別)が課金されます。保証料金をご負担いただいた商品に修理可能な破損・汚損が発生した場合は、修理費用等のご負担が免除されます。保証料金は、本サービス契約時にのみ申込み可能です。契約完了後は付帯できません。タバコの跡については、レンタル商品として貸出し出来なくなる為、当プランの適用外となります。

保証プランにお入りいただいていない場合、修理可能な破損・汚損に関しては、適正な修理費用をご負担いただきます。返却された商品に修理が必要な場合は、当店返却到着後3日以内に、ご登録いただいた連絡先に修理必要の旨ご通知申し上げます。通知後、7日以内に修理費用等のお見積を同様の方法によりご通知申し上げます。お見積のご通知発信後、3日以内に、修理費用に関するお問い合わせ等のご連絡が無い場合は、修理及び修理費用等に同意いただいたものとみなし、修理費用をご請求させていただきます。なお、修理が発生した場合、ご希望であれば修理内容及び修理代金を記載した領収書を発行させていただきます。

保証プランの加入、未加入にかかわらず、修理不可能な破損・汚損に関しては、適正な弁償金をご負担いただきます。返却された商品が修理不可能な場合は、当店返却到着後3日以内に、ご登録いただいた連絡先に弁償金が必要の旨ご通知申し上げます。ご通知発信後、3日以内に、破損・汚損内容に関するお問い合わせ等のご連絡が無い場合は、弁償金のご負担に同意いただいたものとみなし、弁償金をご請求させていただきます。​

第13条  レンタル契約確定後のキャンセル

[レンタル開始日より2週間前までにキャンセルされた場合]
以下ABよりお選びいただきます。
A. -レンタル料金からキャンセル手数料20%(税別)を控除した残金を返金
B. -キャンセル料の負担なく、当店でご利用いただけるお支払い頂いたレンタル料と同額のクーポン(契約期間最終日から1年後まで有効)に返還。
[レンタル開始日より1週間前までにキャンセルされた場合]
上記の手数料・クーポンが半分の50%(税別)
[6日前〜貸出当日キャンセルの場合]
レンタル料の返金、並びにクーポン券への返還はいたしかねます。

*郵送貸出をご利用の際、出荷済みの場合はキャンセル不可となります。
*遠方への発送、天候事由による早めの出荷の場合、2日以上前に発送する場合があります。
*返金をご希望の場合、ご連絡から一週間以内には返金手続きを完了するものとし、それ以降のお申し出にはお受けいたしかねます。

第14条 レンタル商品の変更承諾

レンタル商品は殆どが一点ものとなります。レンタル契約完了後、該当商品が盗難、破損、紛失等にあった場合には、当社からすみやかに連絡を行い、代替品のご利用をお願いする場合がございますのでご承知ください。当社が代替品をご用意できない場合は返品・返金事由として取扱いさせていただきます。但し、代替品をご利用いただいた場合には返品・返金には該当いたしません。

お客様都合で変更をご希望の場合は、契約済商品と同カテゴリーで、同額もしくはそれ以上の金額の商品に限ります。金額が下がる場合の返金は不可となり、金額が上がる場合は差額を頂戴いたします。キャンセルされるものに対しては、上記の通りキャンセル手数料を頂戴いたします。

第15条  禁止行為

当店及び本サイトの利用に関して、次の行為を禁止します。これらの行為を行い、当社に損害が発生した場合、当社は利用者に対して その損害額を請求できるものとします。

1)本サイトのサーバーの不正使用または改ざん等、本サービスに損害を与える目的の行為
2)本サービスを利用した違法行為
3)レンタル商品の転貸、使用貸借、譲渡、質入、その他の担保設定等の行為の行為
4)その他当店が禁止行為と判断する行為

第16条 免責

当社は、次の理由により、利用者が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いません。また、これらの理由により利用者に発生した本サービス利用料金等の支払債務は免除されません。

*商品の自然消耗及びクリーニングで落ちなかったしみ、汚れ等。
*ご移動中及び商品の発送の際に生じたドレスの折じわ。
*商品お渡し後に生じたドレスのファスナーやジュエリーの破損等。
*当社の故意または重過失によらない、商品の遅配、誤配、未達等。
*登録情報の誤記等、利用者の過失による商品の遅配、誤配、未達等。
*当社の故意または重過失によらない、当店の休業、本サイトの休止等。
*当社の故意または重過失によらない、電子メールの不着等が発生した場合。それによる二次的な商品の遅配、誤配、未達、または資格変更手続漏等。

第17条  サービスの中断

当店、本サイト及び本サービスは、次の理由により中断する場合があります。その際、当社は利用者が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いません。

1)本サイト及び本サービスの保守管理等の業務を行う場合。
2)戦争・騒乱・地震・火災・停電等の非常事態が発生し、運営が不可能な場合。
3)その他、当社が運営を中断する必要があると判断した場合。

第18条 サービスの終了

当社は、運営上の都合により、当店、本サイト及び本サービスを終了する場合があります。その際、当社は、利用者が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いません。

第19条  準拠法、管轄裁判所

本規約およびその他諸規定は、全て日本法に準拠します。 また、本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で生じた紛争については大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

平成29年1月6日より施行
運営者 株式会社Lovin
店舗名 dress salon Lovin
会社所在地 〒530-0012 大阪府大阪市北区芝田2−1−1阪急芝田町ビル10階
電話番号 06−6373−2521
事業責任者 二日市知世